---

ИТ-аутсорсинг – это передача заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ-систем во внешнюю ИТ-компанию, при этом исполнитель гарантирует выполнение данных функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса.

Услуги компании «IT Group Таджикистан» в области аутсорсинга технической поддержки ИТ-инфраструктуры и поддержки бизнес-приложений обеспечивают достижение бесперебойной работоспособности корпоративных информационных систем, минимизацию рисков сбоев в их работе, оптимизируют затраты на развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры.

Потребности каждого заказчика в услугах технической поддержки и ИТ-аутсорсинга уникальны. Требуется ли обеспечить обслуживание только одного компонента информационной системы заказчика или непрерывное функционирование всей ИТ-инфраструктуры заказчика, Компания IT Group Таджикистан предоставит услуги с высоким качеством, зафиксированным в контракте. В результате заказчик получает:

• возможность сосредоточиться на решении ключевых для бизнеса задач;
• сокращение объема собственных работ по управлению ИТ-инфраструктурой;
• снижение рисков при эксплуатации информационных систем;
• оптимизацию издержек на содержание собственной ИТ-службы;
• возможность прогнозирования эксплуатационных и финансовых расходов;
• обеспечение гибкости и быстрой реакции ИТ-подразделения компании на изменения требований бизнеса;
• гарантию высокого качества услуг от компании «IT Group Таджикистан».

«IT Group Таджикистан» предлагает следующие услуги по ИТ-аутсорсингу:

Основные услуги:

• Системная и техническая поддержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест;
• Консультационная поддержка пользователей;
• Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования;
• Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия;
• Администрирование корпоративных сервисов;
• Сервисная поддержка и ремонт оборудования;
• Техподдержка офисной печати, с возможностью перехода на оплату за каждую отпечатанную страницу;
• ИТ-аудит и консалтинг.

 

Дополнительные услуги:

• Монтаж и пусконаладка ИТ-оборудования;
• Аутсорсинг персонала;
• Организация ИТ-переезда.

Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга от компании IT Group Таджикистан:

• Сокращение расходов на ИT-персонал;
• Повышение качества обслуживания и минимизация простоев;
• Предсказуемость расходов на ИT;
• Высокий уровень ответственности и гарантии заказчику;
• Единая точка входа для решения всех задач, связанных с обслуживанием ИT;
• Прозрачная система отчетности.